Dit zijn de onderwerpen waarmee bewoners, verenigingen en ondernemers uit Voorburg bij ons komen. Mist u hier het onderwerp waarmee u zit? Stel hem aan ons langs dit formulier.
Binnen welke tijd staat er iemand voor mijn deur?
In de regel binnen een halfuur, omdat er vrijwel onafgebroken een bus door deze omgeving rijdt.
In het oude dorp kost het vinden van een plek om te staan soms wat extra tijd. Dat zeggen wij al aan de telefoon.
Gaat mijn deur er bij het openen op achteruit?
Werd hij alleen dichtgetrokken, dan ziet u er achteraf niets van en loopt het slot gewoon door.
Zit een meerpuntsluiting op het nachtslot, dan vraagt het meer werk. De monteur vertelt vooraf wat hij gaat doen.
Is er ook om drie uur in de nacht iemand?
Jazeker. De lijn blijft het hele jaar bezet, op feestdagen net als op een gewone maandag.
Buiten de gewone werktijden komt er een toeslag bij, en die noemen wij nog voor de bus wegrijdt.
Waarmee gaat de monteur als eerste aan de slag?
Hij beoordeelt het slot, de cilinder en het beslag en zegt of een reparatie nog zin heeft.
Stemt u daarmee in, dan meet hij op, bouwt hij het onderdeel in en probeert hij de deur een paar keer uit.
Welk materiaal brengt u bij mij aan?
Alles wat wij in een deur bouwen draagt het SKG-keur. Voor een voordeur aan de straat is twee sterren bij ons het minimum.
Bij een tuindeur, een souterrain, een garage of een bijgebouw gaan wij naar drie sterren, omdat daar niemand meekijkt.
Ons huis is een monument, hoeveel kan daar?
Meer dan men verwacht, zolang het hout en het oude beslag met rust worden gelaten.
Wij passen materiaal in de bestaande sparing, of wij zetten aan de binnenzijde een opbouwslot dat van buiten onzichtbaar blijft.
Onze achtertuin grenst aan de Vliet, wat is daar wijs?
Aan die zijde kijkt geen buur mee, dus telt elke minuut die iemand kwijt is dubbel.
Wij adviseren een tweede vergrendeling op de tuindeuren, beslag op de ramen aan het water en een poortje dat werkelijk op slot kan.
Ik huur, mag ik zelf iets laten veranderen?
Een cilinder omzetten kan meestal zonder melding, zolang u het oude exemplaar bewaart en bij vertrek terughangt.
Moet er geboord worden of gaat het beslag eraf, dan is voorafgaand overleg met uw verhuurder nodig. Wilt u ons advies schriftelijk, dan stellen wij dat voor u op.
Wij hebben een praktijk aan huis, hoe lost u dat op?
Met een sluitplan waarin de deur tussen de praktijk en de woning het kernpunt vormt.
Uw personeel komt dan wel in de praktijk en de wachtruimte, en niet in de rest van het huis.
Wij zijn een vereniging van eigenaren, wat kijkt u na?
De hal, de lift, de bergingsgang en de parkeerkelder, want die laatste staat bij elke rit een halve minuut open.
Wij brengen dat in één sluitplan, met bijmaken dat uitsluitend op naam van het bestuur mogelijk is.
Opent u een kluis als de code is verdwenen?
In de meeste gevallen wel, en de kast is er naderhand doorgaans niet minder van.
Onze werkwijze beschrijven wij op de pagina met uitleg over het openen van kluizen.
Er is ingebroken, waarmee moeten wij beginnen?
De schade op beeld vastleggen en aangifte doen, voordat u iets opruimt; uw verzekeraar vraagt daar later naar.
Bel ons daarna, dan sluit uw woning dezelfde avond weer. Ieder onderdeel staat afzonderlijk op onze factuur.
Kan één sleutel op voordeur, poort en garage passen?
Met een sluitplan kan dat, en dan draagt u er nog maar één bij u.
Per ruimte bepaalt u zelf wie er langs mag, en dat zetten wij samen in een schema.
Neemt u ook zakelijke adressen aan?
Geregeld. De pui, de achterdeur en de nooduitgang krijgen bij ons materiaal dat voor zakelijk gebruik is gemaakt.
Monteren doen wij voor openingstijd of na sluiting, zodat uw zaak er geen hinder van heeft.
Waaraan merk ik dat ik een betrouwbaar bedrijf bel?
Het bedrag valt voordat wij wegrijden, onze naam staat op de bus en de monteur stelt zich bij de deur voor.
Op onze factuur vindt u de vestigingsplaats en het btw-nummer van ons bedrijf. Blijft iemand dat schuldig, stuur hem dan weg.